COMPANY » TERMS OF TRADE

Ordering / Commande:

You can place orders via telephone au 004915207406776, mail or internet. Please always quote your full name and address as well as the delivery address if it is different from your home address, and your telephone number in case of any question. If you already have a customer number, please let us know as this will speed up the process, and note it clearly. If you have any further question, please do not hesitate to contact us. The minimum order volume for deliveries outside of EUROPE is 70.- EUR
Vous avez la possibilité de commander par téléphone au 0033601999764, Internet, ou courrier à l´aide du bon de commande ou sur papier libre. Veuillez impérativement préciser vos nom, adresse complète, numéro de téléphone et e-mail afin que nous puissions vous contacter dans les meilleures conditions. Si vous avez un numéro de client, merci de nous le communiquer, nous agirons plus rapidement. Nos conseillers -vendeurs sont à votre disposition pour toute information dont vous auriez besoin.

Delivery / Livraison:

The delivery will be effected by the best reliable carrier. Deliveries abroad: Please see the Shipping Costs on the service page for the most commun freight charges. For deliveries to all other countries, we will charge you with the accruing freight costs. Should you need further information on this point, just send us an email stating your required articles and we will let you know the exact amount of freight costs.
Vous avez la possibilité de vous faire livrer en France métropolitaine, Corse comprise, à votre domicile, famille, voisins, camping etc. N’oubliez pas de préciser l´adresse complète de livraison dans l’encart prévu lors de votre commande. Le transporteur pourra vous contacter avant la livraison. Si vous êtes absent, le livreur laisse un avis de passage, le colis peut vous être représenté une deuxième fois sans frais supplémentaires. Quand: Le délai de livraison est de 2-3 jours ouvrables (sauf Corse) à partir de la réception de votre commande et selon la disponibilité des articles commandés.

Payment / Reglement:

The prices quoted in our Online Shop are including French VAT (19.6 %). For payment of your online order, you can choose between payment via credit card (VISA or Mastercard) with the PAYPAL option, Cash on delivery (possible within France) or payment in advance on our bank account with the MANUAL option. Should you require a payment in advance, please contact us and we will issue a Proforma Invoice. We will charge the invoice amount before despatching the goods.
Par carte bancaire (via PAYPAL): Dans ce cas, votre compte sera débité au moment de la facturation correspondant à l’expédition de votre commande. Par chèque (via MANUAL): A envoyer à Daniel Mueller; 36, rue du 6 aout; 57350 Spicheren, à l’ordre de Daniel Mueller. Merci de préciser le titulaire de la commande si différent du chèque. Contre remboursement (via MANUAL):Le paiement à la livraison chez le postier. Par Virement Bancaire (via MANUAL):Vous effectuez un virement sur le compte indiqué dans l'Email de confirmation de commande.

Return of goods / Satisfait ou rembourse:

You can return every article within 2 weeks after receipt and we will refund the selling price on condition that the article is as originally packed and undamaged. The customer will bear the freight costs of the return of articles. Please contact us before returning bulky articles in order to find the most favourable way of sending it back. Please understand we will not accept receipt of goods that are not prepaid carriage.
Nous garantissons le remboursement de tout article renvoyé à l’état neuf et dans son emballage d’origine dans les 14 jours qui suivent la date de livraison. Pour tout renvoi, il est impératif de bien emballer son colis, de joindre une copie de votre facture et de nous expliquer le motif du renvoi. Dans tous les cas, veuillez contacter notre service clientèle au 0033601999764. Nous refusons tout colis renvoyé en port dû. En cas de doute, contactez-nous pour toute possibilité d’enlèvement de votre matériel.

2 years Warranty / Garantie 2 ans:

Should the article show defectives in material or production, we ask you to notify us about this immediately, whereas probable transport damages should be notified immediately to the driver. Please return these faulty goods back to us including a brief note describing the problem for us. Please contact us before returning bulky articles in order to find the most favourable way of sending it back. Please understand we will not accept receipt of goods that are not prepaid carriage.
La garantie s’applique sur 2 ans à compter de la date de facturation. Le montant de la garantie ne peut excéder le montant de la commande passée par le Client. En cas de revente d’un produit à un particulier ou autres, le transfert de garantie est impossible. Nos produits sont garantis par le constructeur contre tout vice de fabrication. Les produits retournés à Blankforce.com seront examinés en vue d’apporter la preuve de leur non-conformité aux normes de fabrication ou de matière. Pour toute demande de prise en charge de garantie, il est impératif de fournir la facture d’achat du produit en cause.

Changes / Dispositions diverses:

We reserve the right to make technical alterations for improvement of products and quality, without prior notice. There could be minimal differences in colour due to the graphic representation on the screen.
Nous nous réservons le droit de procéder à des modifications techniques visant à améliorer la qualité des produits, sans notification préalable. Malgré notre vigilance, il est possible que des fautes d’impression se soient glissées dans les textes ou prix. En cas de divergence, merci de donner priorité aux informations données par vos conseillers - vendeurs. De légères variations de couleurs peuvent survenir, suite au processus d’impression.

BLANKFORCE.COM /IMEX-SPORT:

36 rue du 6 aout, 57350 Spicheren FRANCE
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